MV santé Rhodanie spécialisé dans la chirurgie ambulatoire nous a confié la réalisation d’une vidéo explicative. Le sujet est d’expliquer aux patients le déroulement de leurs interventions pré et post – opératoire. Afin de réduire l’appréhension et le stress à l’arrivée au centre, nous avons proposé un style graphique qui donne un rendu très réaliste : l’incrustation de personnages dessinée sur mesure dans un environnement réel. On obtient ainsi une vidéo avec incrustation dans un décor réel impactante et rassurante. Les patients découvrent à l’avance les étapes de leurs futurs séjours ainsi que lieux qui leur seront donc familiers.
Mais comment fabrique-t-on une vidéo avec incrustation dans un décor réel ?
Olivier Morelle Motion Designer pour Toolearn et notre client MV Santé nous racontent leur expérience.
Pourquoi avoir choisi la vidéo pour expliquer le parcours patient au sein de votre établissement ?
Michel Jenny, Directeur – Optimisation continue des processus chez MV SANTÉ : Auparavant, nous avions une sorte de diaporama, réalisé en interne, de manière un peu artisanale. Avec quelques photos, nous expliquions le déroulé d’une intervention dans un contexte de chirurgie ambulatoire. Le support était un peu vieillissant, pas très dynamique. J’avais déjà vu des réalisations en vidéo dessinée, et je trouvais le style plus dynamique et plus actuel. Notre volonté est d’informer nos patients pré et post -opératoire pour les conforter et les dé-stresser. Cette vidéo s’intègre à une solution digitale de suivi du patient développé avec Nouveal en pré et post hospitalisation, incluant la préparation physique et cognitive du patient.
Qu’est-ce qui a déterminé le choix du style de la vidéo pédagogique ?
MJ : Notre idée de départ était de recréer une mise en situation avec une volonté d’évoluer dans des lieux réels. Toolearn a su répondre à notre demande en proposant un style graphique adapté à notre besoin. De plus, la vidéo avec incrustation dans un décor réel correspond aussi à notre budget.
Comment s’est déroulé la conception de cette vidéo ?
Olivier Morelle – Motion Designer pour Toolearn : Notre client avait déjà effectué une partie repérage en photo afin de nous approprier le contexte. Ainsi, à partir de son univers et de ce cadre imposé, j’ai dessiné de manière très spontanée directement sur les photos.
J’ai créé un personnage unique et dédié à notre client qui s’incruste dans la réalité du décor.
Pour cela, nous avons sélectionné les prises de vues pour obtenir le bon angle de chaque mise en situation, notamment celles du bloc opératoire.
Nous avons conçu 4 vidéos, une pour chacune des 4 cliniques. Les zones d’accueil sont différentes ainsi que les informations d’accès. De plus, certaines scènes sont illustrées pour expliquer les différents types d’anesthésie.
Michel JENNY : J’ai tout de suite aimé le style d’animation proposé : vivant, ludique. Le dessin incrusté dans notre décor répond bien à notre objectif : une appropriation des lieux avant le déroulement de l’intervention. De plus, Toolearn a su retranscrire et synthétiser les éléments du parcours patient pour en retenir l’essentiel : on obtient une vidéo très synthétique, pédagogique et dynamique.
Laura MERZ, Assistante Marketing et Communication chez MV SANTÉ : Toolearn a répondu à nos attentes en nous proposant un style innovant : un mélange de photos réelles mixées à des animations. Nous avons été accompagnés tout au long du projet et le délai de réalisation a été respecté. Une collaboration efficace, j’ai notamment apprécié la flexibilité de l’équipe lors des modifications demandées.
Comment est diffusée la vidéo ?
MJ : Cette vidéo est adressée via notre application E-Chir connect à chaque futur patient. Il pourra ainsi visualiser la vidéo explicative, faire sa pré-admission en ligne, s’informer et se préparer à son intervention. Elle présente également les indications proposées par l’application dans le suivi post-opératoire.
Quels sont les premiers retours utilisateurs ?
MJ : Actuellement en phase pilote, pour un lancement le mois prochain dans tous nos établissements, la vidéo a été visionnée et approuvée par nos directeurs des établissements, infirmiers et secrétaires médicales. Elle répond aux objectifs que nous nous sommes fixés : réduire le stress du patient, lui permettre d’aborder plus sereinement son hospitalisation. Motion design, dessinée, la vidéo explicative est le support idéal pour tous sujets sensibles. Contactez-nous, nous étudierons ensemble votre solution sur-mesure.
