VEOLIA EAU

Solution

• Vidéo dessinée

Secteur

• Services

Enjeu

• QHSE

Public cible :

• Interne

Problématique VEOLIA EAU

VEOLIA EAU est une division du groupe Veolia. Son activité principale est d’assurer la gestion déléguée de services d’eau et d’assainissement, pour le compte de collectivités publiques et d’entreprises. VEOLIA a été impacté directement par la crise sanitaire du COVID 19 et a dû adapter les conditions de son activité, que ce soit en interne ou dans les situations d’intervention de son personnel. En avril 2020, au moment du déconfinement, VEOLIA EAU a réadapté son activité aux nouvelles conditions sanitaires imposées par la crise.

Objectifs VEOLIA EAU

Pour intégrer les mesures liées au déconfinement, VEOLIA EAU a souhaité s’appuyer sur des supports efficaces pour transmettre les nouvelles consignes de travail et les protocoles sanitaires auprès de ses collaborateurs. Pour envisager une reprise de l’activité dans les meilleurs conditions et protéger ses salariés, il était crucial de bien faire appliquer les consignes, tout en rassurant le personnel. Les messages devaient être précis et déclinés selon 11 activités de travail suivant les différents profils métiers des collaborateurs. Depuis les  consignes générales, en passant par les différentes situations rencontrées :  au bureau, lors de déplacements professionnels, chez un ‘’consommateur’’, dans l’activité travaux, pour la transmission de documents, regroupements. L’objectif de Véolia Eau est de pouvoir diffuser suivant des parcours métiers un ensemble de mini vidéos, comme accompagnement de la démarche de prévention et sécurité.

Solution vidéo dessinée Toolearn

Nous avons créé une collection de 11 mini-vidéos pour VEOLIA correspondant à chacune des situations envisagées. Les vidéos, très courtes, reprennent sous forme de dessins, à la fois légers et précis, les gestes barrières et les attitudes à adopter. Les situations présentées sont totalement personnalisées pour VEOLIA pour une meilleure identification (logos, véhicules, environnements de travail). La vidéo dessinée répond parfaitement aux besoins de communication en situation de crise : c’est un support clair, court et favorisant l’adhésion. Grace aux vidéos, les nouvelles pratiques seront mieux intégrées, tout en créant un climat de sécurité et de sérénité.