Alstom

Alstom GRID (groupe Alstom) propose des solutions pour le transport de l’électricité à la pointe de la technologie. Au sein de l’équipe Service, Amiel Kaplan, e-learning manager, crée, met à jour et diffuse des formations techniques en ligne pour les 20 centres de formation Alstom Grid Technical Institute. Les contenus proposés s’adressent à des publics à la fois internes et externes et ceci pour toutes les régions du monde. La difficulté liée à la technicité du contenu oblige à développer des dis-positifs attractifs, interactifs et multi-culturels…

Le projet

ressources_graphiques_01En 2012, Alstom Grid fait appel à Toolearn pour la création d’une vidéo dessinée en temps réel. Le projet concernait alors la présentation de l’activité e-learning du Technical Institute. Ce support de communication était destiné à une large diffusion auprès d’un public international très varié (les clients des centres de formation, les salons, les séminaires…). Le format innovant et efficace de la vidéo dessinée a immédiatement séduit Amiel Kaplan. ‘’Ce média est tout à fait adapté à mon public. Il capte l’attention en racontant une histoire de A à Z. En 2 minutes 30 on suscite un intérêt fort. Ce type de traitement permet de tenir en haleine le ‘’spectateur’’ qui attend de découvrir la suite de la présentation au ‘’fil du crayon’’. Enfin le dessin est un outil de communication universel qui permet de s’affranchir des contraintes du langage.’’*
A l’issue de cette réalisation, un deuxième projet a alors été confié à Toolearn : enrichir un nouveau programme e-learning de 3 modules de sensibilisation au risque et à la sécurité électrique.
Alstom Grid souhaitait remplacer les films et les photos utilisés habituellement par des animations et des dessins de personnages en 3D et en couleurs.
Cette approche permet là encore de mettre en évi-dence le message-clef en supprimant les bruits de fond ou les éléments périphériques. ‘’Le dessin a de nombreux atouts dans un contexte multiculturel comme le nôtre et cela nous évite également les contraintes liées au droit à l’image.’’*
Aujourd’hui, très satisfait par les réalisations de Toolearn, Amiel Kaplan nous confie un nouveau pro-jet : intégrer des vidéos 3D et des séries de dessins dans le programme e-learning de 3 modules traitant des ques-tions environnementales et du gaz SF6 (particulièrement isolant mais soumis à des règles de manipulation très strictes).

Le bilan

Après un an de partenariat, Amiel Kaplan fait un bilan très positif des projets réalisés ensemble.
’J’apprécie beaucoup de travailler avec Toolearn. Tout au long de notre collaboration, Agnès Martin a fait preuve d’une parfaite compréhension de nos problématiques et de nos objectifs (sur le fond et la forme), de force de proposition permanente, d’efficacité et respect des engagements et des délais ; Avec Toolearn, les choses sont simples, fluides et c’est très appréciable.’’*

*Propos recueillis le 15/11/13 – Amiel Kaplan – e-Learning Manager – Technical Institute

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